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La giocatrice italiana ha avuto problemi con il prelievo delle vincite, avendo atteso un mese e mezzo dalla vincita. Nonostante il completamento della verifica iniziale e l'attesa di fourteen giorni for every l'elaborazione del prelievo, il casinò ha respinto ripetutamente gli stessi documenti for every altri fourteen giorni. Il Grievances Group è intervenuto e, dopo un'ampia comunicazione, il casinò ha confermato che la verifica dei documenti della giocatrice period stata alla good completata con successo. Tuttavia, la giocatrice è stata informata che una parte significativa delle sue vincite period stata detratta a causa di precedenti termini e condizioni riguardanti i prelievi bonus, lasciandola con un saldo minimo.
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La giocatrice italiana ha avuto difficoltà a prelevare fondi dal casinò, poiché aveva inviato documenti per la verifica cinque volte senza ricevere risposta. Aveva pianificato di portare la questione all'attenzione del pubblico a causa della mancanza di comunicazione e riteneva che si trattasse di un trattamento inaccettabile.
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Il giocatore dall'Italia ha problemi con la verifica dei documenti for each un prelievo al casinò, nonostante i documenti precedentemente approvati. Ora, il casinò richiede una prova aggiuntiva del deposito e il giocatore non ha ricevuto alcuna risposta in merito al processo di verifica.
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